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云南消协“双十一”提示:倡导“绿色消费” 警惕“网购陷阱”

时间:2022-11-25 05:30:19|栏目:天猫网店交易|点击:

  “双十一”临近,云南省消费者协会呼吁广大消费者理性消费,绿色购物,警惕促销“陷阱”,依法维护自身合法权益。

  如今,简约适度的绿色消费观念已成为健康生活的新风尚。绿色消费,首要的是减少不必要消费,防止冲动消费,反对奢侈消费。在“双十一”期间,希望广大消费者理性购物,按需购买,把绿色、环保的消费理念融入到生活中。

  消费者购物时注意选择经营资质齐全、管理规范、信誉良好、售后完善的购物平台和网店,不要随意登录陌生网站,不要点击不明链接,更不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易,以免吃亏上当。购物时要增强安全支付意识,通过正规的第三方支付平台付款,对于卖家要求直接转账、扫码支付,特别是诱导大家提供银行账号、密码、验证码等情况要提高警惕,不轻信不盲点,保护好自己的个人信息。

  根据近年消费者价格投诉显示,“先涨价后打折”是不良商家常玩的套路。商家打着促销价格的幌子,实际“先涨后降”,导致最终成交价与日常购物价格相差无几。对此,提醒消费者购买前提早收藏需购商品,关注价格走势,下单时货比三家,对同一商品进行多平台、多商家比价,避免误入商家的“价格套路”。特别是在购买预售商品时,要注意区别“订金”和“定金”。“订金”没有法律约束,在交易不成立的情况下是可以全部退还的;而“定金”则是一个法律概念,在己方违约的情况下,对方是可以不退还定金的。

  “直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式,面对让人“上头”的直播带货,消费者应格外注意维权的法律风险,保持冷静、理性消费,优先选择信誉度高、口碑好的正规直播平台和直播带货商家,购物时不要脱离平台私下交易,不直接转账、汇款到商家的私人账户。面对通过社交媒体等渠道进行的直播带货,不要相信商家绝对化用语的广告宣传,也不要被明显低价位商品宣传所误导,谨慎下单。下单前了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、价格及售后服务情况,切勿盲目跟风购买,冲动消费。

  “双十一”期间,交易量激增,建议消费者及时开箱验货,检查包装、货品是否完好,商品种类、规格、数量是否与自己订单一致。消费者在网络购物时,要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息,作为消费维权的证据。如发现赠品有质量问题,消费者也可依法向商家索赔。

  如果在购物中发现任何侵害消费者合法权益的行为,消费者可先和商家协商解决,若商家拒绝、推诿,消费者可向第三方交易平台进行投诉,或者拨打12315投诉举报,也可以向当地消费者协会寻求帮助。(云南省消费者协会供稿)

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